digtara.com -Menteri Keuangan Purbaya Yudhi Sadewa resmi membuka layanan hotline pengaduan masyarakat terkait pajak serta bea dan cukai, Rabu (15/10/2025).Layanan tersebut dapat diakses melalui WhatsApp di nomor 0822-4040-6600 dengan nama akun "Lapor Pak Purbaya".
Purbaya menjelaskan, hotline ini dikelola oleh tim internal Kementerian Keuangan dan telah aktif mulai hari ini.
"Nomornya sudah aktif, publik bisa langsung mengadu kalau ada keluhan soal layanan pajak atau pegawai pajak maupun cukai yang bermasalah. Staf saya sudah ada yang standby," ujarnya di Jakarta.
Meski demikian, Purbaya mengakui respons terhadap setiap aduan mungkin belum bisa langsung cepat. Timnya akan melakukan verifikasi dan validasi terlebih dahulu, sebelum tindak lanjut dilakukan.
Baca Juga: Ada Masalah Terkait Makan Bergizi Gratis? Laporkan ke Hotline BGN di Nomor Ini! "Semaksimal mungkin kita follow up sampai nggak ada lagi yang ngeluh-ngeluh. Kalau petugasnya yang salah, kita tindak. Kalau yang lapor ngaco, kita juga tindak," tegasnya.
Sejak menjabat sebagai Menteri Keuangan pada awal September lalu, Purbaya berkomitmen meningkatkan transparansi dan akuntabilitas fiskal, termasuk penegakan terhadap penyalahgunaan wewenang di sektor perpajakan dan kepabeanan.
Langkah ini juga sejalan dengan kebijakan optimalisasi penerimaan negara yang tertuang dalam Nota Keuangan APBN 2026.
Pemerintah menargetkan pendapatan perpajakan 2026 mencapai Rp2.692 triliun, naik 8,07% dibanding target tahun ini sebesar Rp2.490,9 triliun, dan melonjak 12,8% dari outlook 2025 senilai Rp2.387,3 triliun.
Baca Juga: Pemerintah Kekurangan Rp941,5 Triliun, Pakar Ragukan Target Penerimaan Pajak 2025 Tercapai