digtara.com - Telkomsel menyebut di momen Natal dan Tahun Baru (Nataru) selalu membawa peningkatan trafik. Telkomsel memprediksi terjadi lonjakan trafik broadband di wilayah operasional Area Sumatera hingga 17.5% dibandingkan dengan hari biasa.
"Lonjakan trafik broadband terbesar diperkirakan terjadi di Kota Medan, Kabupaten Deli Serdang dan Kota Batam, hingga 16.74% dibandingkan dengan hari biasa," kata Vice President Area Network Operations SumateraTelkomsel Nugroho A Wibowo, Kamis (19/12/2024).
Di Area Sumatera Sumatera, kata Nugroho, Telkomsel telah menggelar lebih dari 38 ribu BTS, termasuk di antaranya lebih dari 18 ribu BTS 4G dan 119 BTS 5G.
Selain itu, Telkomsel juga mengoperasikan penambahan 9 unit Compact Mobile BTS (COMBAT) yang digunakan untuk mendukung jaringan komunikasi dan broadband berkualitas selama momen NARU.
"Saat ini, jaringan Telkomsel telah hadir dan melayani pelanggan di seluruh kabupaten dan kecamatan di area Sumatera," ujarnya.
Vice President Consumer Business Area SumateraTelkomsel Mulya Budiman, mengatakan pihaknya berkomitmen menghadirkan pelayanan terbaik bagi pelanggan di Area Sumatera selama perayaan Natal dan Tahun Baru.
"Melalui berbagai titik layanan di lokasi strategis, termasuk GraPARI Siaga dan booth pelayanan, kami siap mendukung pelanggan dengan produk, layanan, dan pengalaman terbaik untuk menjaga semangat kebersamaan di momen spesial ini," ujarnya.
Selama momen Nataru, terdapat 118 POI (Point of Interest) di Area Sumatera, seperti pusat perbelanjaan, tempat ibadah, tempat wisata dan lainnya.
Beberapa POI yang ada di wilayah operasional Sumatera juga menghadirkan booth pelayanan, khususnya di regional Sumbagut, seperti Mikie Holiday Funland. Di regional Sumbagteng seperti Jam Gadang Bukittinggi dan Regional Sumbagsel seperti Mall Bukit Kedaton Lampung.
"Di sana para pelanggan dapat melakukan transaksi berbagai produk dan layanan seperti pengisian pulsa, paket data, pembelian kartu perdana, penukaran POIN dengan merchandise eksklusif, pemasangan Indihome dll," ungkapnya.
Selain itu, terdapat 10 GraPARI Siaga Telkomsel yang siap memberikan layanan saat NARU berlangsung baik itu untuk pelanggan mobile (Prabayar dan Pascabayar Halo) serta pelanggan Fix Broadband (Indihome) di seluruh Sumatera.
Terdapat 4 GraPARI Siaga di wilayah operasional regional Sumbagut, 4 di regional Sumbagteng dan 2 di regional Sumbagsel. Telkomsel juga menghadirkan berbagai program bernilai tambah seperti Poin Gembira Festival di mana pelanggan dapat menukarkan 1 Poin Telkomsel dengan undian berhadiah seperti mobil, sepeda motor, smartphone, voucher belanja dan berbagai hadiah menarik lainnya.
"Program ini berlangsung hingga tanggal 31 Desember 2024 melalui aplikasi My Telkomsel. Pelanggan dapat menukarkan Telkomsel Poin dengan berbagai reward lainnya seperti voucher diskon di berbagai merchant eksklusive baik itu kuliner, Kesehatan & kecantikan, belanja, hiburan, jalan-jalan dan lain-lain," katanya.